プルームテックプラス 点滅 青。 プルームテックを使用していますが、先端のLEDが、赤→青→赤→青と交互に点...

超簡単!プルーム・テック・プラスの使い方まとめ|YaWasoku

プルームテックプラス 点滅 青

私もそのうちの一人です! そんなプルームテックですが、アイコスやグローなどといった他の加熱式タバコ同様に 電子機器という性質上、故障してしまう事があります。 今回の記事では、どのような故障の症状があるのかという事を解説して、 交換保証のサポートの受け方を紹介していこうと思います。 記事の後半では、万が一サポートが受けれない時などのおすすめ対応法もご紹介しておりますので、参考にしてみてください。 プルームテックの故障の症状 まずはプルームテックを使用していて、よくある製品トラブルを一覧であげてみます。 以下プルーム・テック製品サイトからの引用です。 吸っているのに、蒸気(たばこ葉由来成分含む)がでない(LED点灯無)• 吸っているのに、蒸気(たばこ葉由来成分含む)がでない(LEDは青く点灯)• 吸い込んでいる時に「プルーム・テックバッテリー」のLEDが青色に点灯しない• 吸い込んでいる時に「プルーム・テックバッテリー」のLEDが赤色に点滅する• 吸い込んでいる時にヒューと音がする• 充電してもバッテリーのLEDが赤色に点滅する• 新しい「たばこカプセル」に交換して間もないが、バッテリーLEDが青色に点滅する• USBチャージャー接続時にプルーム・テックのロゴの部分が赤色に点灯しない• 充電ができない(ロゴの色が赤から白に変わらない)• 「プルーム・テックバッテリー」が持てないくらい熱いと感じる 出典: 本体と周辺機器に分けてそれぞれ詳しく見ていきます。 プルームテック本体のよくあるトラブルと解決法 吸っているのに蒸気が出ない LED点灯無し• 全てのスターターキットは揃っているか• 一年間の保証期間内である事• 製品登録はしているか• 保証書はあるか• 購入した時のレシートはあるか 一つ一つ見ていきます。 全てのスターターキットは揃っているか 交換となった際は新品のスターターキットが届きます。 着払いの送り状が同封されているので、故障したものの本体バッテリー、USBチャージャー、アダプターを返却する必要があります。 一年間の保証期間内である事 一年間の保証期間が過ぎていれば、交換保証をすることが出来ません。 期間内である事も確認しておきましょう。 製品登録はしてあるか スターターキットに同封されている保証書の裏にシリアルナンバーが記載してあります。 このシリアルナンバーで製品登録をしておく必要があります。 製品登録は以下のプルームテック公式サイトから行ないます。 トップページ下に製品登録の項目がありますので、そこから登録が出来ます。 製品登録にはJTスモーカーズIDの登録も必要となります。 上記サイトにアクセスした時に登録を求められるので、関連して登録をする事になります。 本体バッテリーはもちろん、カートリッジの互換品もあり、もはやプルームテックじゃん!って商品も多数あるんだよね。 こういった現状にJTはどう思っているのでしょうか。 JT公式サイトではこういった事が書かれています。 既にご案内のとおり、弊社プルーム・テック・バッテリー、USBチャージャー、カートリッジの互換品(以下、互換品)が多数流通していますが、互換品の中には、一定の品質基準を満たした保護装置を備えていないものも存在しており、そのような互換品を使用した場合には、発火・破裂を伴う事故や故障につながるおそれがあります。 安全にプルーム・テックをご使用いただくために、弊社が販売しているプルーム・テックの各製品をご使用いただき、互換品との組み合わせではご使用にならないようお願い申し上げます。 弊社では、互換品の使用に起因する事故・故障につきましては、一切の責任を負いかねます。 出典: 一定の品質基準を備えていないものも存在しており…とありますので、満たしているものもあるようです。 たばこカプセルは正規品を使うしかないので、たばこカプセル自体は売れるかもしれませんが、やっぱりいい気はしないでしょうね。

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プルームテックの寿命や吸える時間・回数!青点滅しても吸える?

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私もそのうちの一人です! そんなプルームテックですが、アイコスやグローなどといった他の加熱式タバコ同様に 電子機器という性質上、故障してしまう事があります。 今回の記事では、どのような故障の症状があるのかという事を解説して、 交換保証のサポートの受け方を紹介していこうと思います。 記事の後半では、万が一サポートが受けれない時などのおすすめ対応法もご紹介しておりますので、参考にしてみてください。 プルームテックの故障の症状 まずはプルームテックを使用していて、よくある製品トラブルを一覧であげてみます。 以下プルーム・テック製品サイトからの引用です。 吸っているのに、蒸気(たばこ葉由来成分含む)がでない(LED点灯無)• 吸っているのに、蒸気(たばこ葉由来成分含む)がでない(LEDは青く点灯)• 吸い込んでいる時に「プルーム・テックバッテリー」のLEDが青色に点灯しない• 吸い込んでいる時に「プルーム・テックバッテリー」のLEDが赤色に点滅する• 吸い込んでいる時にヒューと音がする• 充電してもバッテリーのLEDが赤色に点滅する• 新しい「たばこカプセル」に交換して間もないが、バッテリーLEDが青色に点滅する• USBチャージャー接続時にプルーム・テックのロゴの部分が赤色に点灯しない• 充電ができない(ロゴの色が赤から白に変わらない)• 「プルーム・テックバッテリー」が持てないくらい熱いと感じる 出典: 本体と周辺機器に分けてそれぞれ詳しく見ていきます。 プルームテック本体のよくあるトラブルと解決法 吸っているのに蒸気が出ない LED点灯無し• 全てのスターターキットは揃っているか• 一年間の保証期間内である事• 製品登録はしているか• 保証書はあるか• 購入した時のレシートはあるか 一つ一つ見ていきます。 全てのスターターキットは揃っているか 交換となった際は新品のスターターキットが届きます。 着払いの送り状が同封されているので、故障したものの本体バッテリー、USBチャージャー、アダプターを返却する必要があります。 一年間の保証期間内である事 一年間の保証期間が過ぎていれば、交換保証をすることが出来ません。 期間内である事も確認しておきましょう。 製品登録はしてあるか スターターキットに同封されている保証書の裏にシリアルナンバーが記載してあります。 このシリアルナンバーで製品登録をしておく必要があります。 製品登録は以下のプルームテック公式サイトから行ないます。 トップページ下に製品登録の項目がありますので、そこから登録が出来ます。 製品登録にはJTスモーカーズIDの登録も必要となります。 上記サイトにアクセスした時に登録を求められるので、関連して登録をする事になります。 本体バッテリーはもちろん、カートリッジの互換品もあり、もはやプルームテックじゃん!って商品も多数あるんだよね。 こういった現状にJTはどう思っているのでしょうか。 JT公式サイトではこういった事が書かれています。 既にご案内のとおり、弊社プルーム・テック・バッテリー、USBチャージャー、カートリッジの互換品(以下、互換品)が多数流通していますが、互換品の中には、一定の品質基準を満たした保護装置を備えていないものも存在しており、そのような互換品を使用した場合には、発火・破裂を伴う事故や故障につながるおそれがあります。 安全にプルーム・テックをご使用いただくために、弊社が販売しているプルーム・テックの各製品をご使用いただき、互換品との組み合わせではご使用にならないようお願い申し上げます。 弊社では、互換品の使用に起因する事故・故障につきましては、一切の責任を負いかねます。 出典: 一定の品質基準を備えていないものも存在しており…とありますので、満たしているものもあるようです。 たばこカプセルは正規品を使うしかないので、たばこカプセル自体は売れるかもしれませんが、やっぱりいい気はしないでしょうね。

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困ったを即解決!プルームテックの故障や不具合の確認方法と対処方法をまとめました!

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プルームテックが充電できない時は故障の可能性大! 加熱式タバコのアイコスやグローに肩を並べる『プルームテック』ですが、やや販売網の遅れを感じる今日この頃です…(笑) 余談はさておき、つい先日の出来事です。 私の使用しているプルームテックを充電していた際に、2時間待っても、3時間待っても充電が完了しませんでした。 『ついに故障か?????』と思い色々ググって見たところ、やはり プルームテックが充電できない時はほとんどが故障しているようです。 そして、プルームテックのカスタマーサポートに電話をして確認したところ『故障』と認定されましたので、後日代替品が送られてきました。 プルームテックはアイコスとは違い、ホルダーとポケットチャージャーとで分かれているわけではありませんので、故障の特定がしやすいんですよね。 もし私のようにプルームテックが充電できない場合には、下記に記載していることを確認してみてください。 充電があるにも関わらずプルームテックが吸えない(LED点滅、点灯なし) プルームテックは自動電源システムですので、吸引すると同時に電源が入り吸引をやめると電源が切れます。 しかし、充電が完了しているにも関わらず、 プルームテック吸引時に先端のLEDが青に点灯しない場合には故障の可能性があります。 プルームテックのバッテリーを充電する際に、先端のLEDが赤点滅しない プルームテックを充電する際には専用のUSBチャージャーを使用しますが、その際に バッテリー先端のLEDが3回赤点滅しない場合には、故障の可能性があります。 USBチャージャーのLEDロゴが赤点灯のまま プルームテックを充電する際に、USBチャージャーのLEDロゴが赤点灯から白点灯に変わらなければ、充電が完了したことにはなりません。 よって、 LEDロゴが赤点灯のままの状態が続く場合には故障の可能性があります。 プルームテックが故障した時の対処法 プルームテックのバッテリー(本体)が充電できない時は故障している可能性が高いということはご理解頂けたと思いますので、ここからは プルームテックが故障した際の対処法について掲載していきます。 プルームテックが故障した際の対処法としては、以下2つの方法を使って交換申請をします。 電話番号:0120-108-513 受付時間:平日9:00〜17:40 定休日:土・日・祝日・創立記念日 記事前半でもご説明しましたが、プルームテックは故障の特定がしやすいので、カスタマーサービスの担当者の方も、スムーズに誘導してくれると思います。 おそらくプルームテックが故障した際は皆同じかと思いますが、以下3点が新たに送られてきます。 バッテリー• USBチャージャー• ACアダプター 既に所有している3点を同梱されている返却BOXに入れて返却します。 (送料は無料) ただし、プルームテックには 1年間の保証期間がありますので、保証期間を過ぎている場合には交換等の保証を受けることは出来ません。 またオンラインショップ以外で購入した場合には、 購入場所、購入日時、保証書の確認作業が入りますので、事前に準備しておくとスムーズに話を進めることが出来ます。 まとめ まとめになりますが、プルームテックの故障の原因は、充電が出来ないトラブルが大半です。 もし故障かなと感じた場合には、分解等は一切行わず、まずはカスタマーサービスに連絡するようにしましょう。

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